Dernière mise à jour : 01 Juin 2025
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1. Objet
La présente Politique explique comment Sewema collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme.
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez cette Politique.
2. Données collectées
Sewema ne collecte que les données nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :
- Identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Compte formateur : informations d'inscription, photo de profil, préférences
- Transactions : historique des ventes, paiements via opérateurs externes (ex. Mobile Money, pawaPay)
- Utilisation de la plateforme : statistiques de connexion, interactions avec les fonctionnalités
- Assistance et support : échanges par e-mail ou messagerie
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir l'accès et les fonctionnalités de la plateforme
- Gérer les paiements et abonnements
- Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
- Offrir une assistance technique et commerciale
- Améliorer les services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Sewema ne vend pas vos données à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeurs, outils d'e-mailing, opérateurs de paiement) strictement pour la fourniture du service
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection conformes à la législation applicable.
5. Paiements et sécurité
- Sewema ne stocke aucune donnée complète de carte bancaire ou identifiant de Mobile Money.
- Les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés (ex. pawaPay, opérateurs Mobile Money).
- Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre tout accès non autorisé.
6. Conservation des données
- Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du service et au respect de nos obligations légales.
- À la suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales (ex. obligations comptables ou fiscales).
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification en cas d'erreur ou d'inexactitude
- Suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation
- Opposition au traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]
8. Responsabilité des formateurs
- Les formateurs sont responsables des données personnelles qu'ils collectent auprès de leurs apprenants via la plateforme (ex. noms, e-mails).
- Sewema n'est pas responsable du traitement de ces données par les formateurs en dehors des fonctionnalités de la plateforme.
9. Protection des mineurs
Sewema est un espace de publication et de diffusion de contenus éducatifs géré par des formateurs indépendants.
La plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou âge minimum légal applicable).
Toute inscription d'un mineur doit être effectuée et supervisée par un parent, un tuteur légal ou un établissement scolaire responsable.
Les formateurs sont responsables de s'assurer que leur contenu est adapté au public visé et de respecter les lois en vigueur concernant la protection des mineurs.
10. Modifications de la Politique
La version à jour de cette Politique est disponible sur notre site.
L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des changements.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique :📧 [email protected]