Politique de Protection des Données Personnelles

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité date du 31 octobre 2019.

Sewema met en place sa politique de protection de données personnelles afin que les données de nos utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont Sewema traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur notre site www.sewema.com (ci-après le « Site »). La Politique de confidentialité personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation du Site.

Sewema accorde en permanence une attention aux données de nos Utilisateurs. Nous pouvons ainsi être amenés à modifier notre Politique de confidentialité. Nous pourrons aussi apporter des modifications nécessaires afin de respecter les changements de la législation et règlementation en vigueur. Dans la mesure du possible, nous vous notifierons tout changement important.
Nous vous encourageons toutefois à consulter règulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur notre Site.

A- Quelles données nous collectons

1- Données de compte

Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant telles que: vos noms, prénoms, email, pseudo, avatar, genre,numero de téléphone, adresse IP. Nous vous demanderons également de nous transmettre à titre facultatif une mini-biographie, ou une biographie.
Sewema utilise des méthodes de Learning Analytics permettant d'analyser les cours suivis, les exercices, chapitres complétés, parcours et projets. Nous utilisons ces données pour l'analyse et l'affichage. Ces données sont utilisées pour divers aspects, notamment pour recueillir votre expérience utilisateur et suivre votre progression, mettre en place un suivi et des statistiques en fonction de votre motivation.
Ces données recueillies à partir des méthodes Learning Analytics seront également utilisées pour l'analyse du service Student Success (progression, suivi, statistiques), pour vous proposer des cours et des parcours pertinents et adaptés. Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone et vous demander des informations sur votre projet professionnel, votre parcours favori, votes de qualification, vos préférences de financement, votre désir pour une formation de long-terme, les freins par rapport à la solution proposée, la date de démarrage estimée, ainsi en fonction de votre situation la raison du rejet. Ces données sont utilisées pour l'enregistrement, la consultation, l'utilisation, la complétion, l'extraction et la transmission pour promouvoir les parcours de nos étudiants.
Lorsque vous candidatez à un parcours avec accompagnement nous vous demanderons de nous transmettre certaines de vos données, notamment : un paragraphe décrivant votre motivation, votre situation actuelle décrite, votre niveau d'études en début de formation, l'intitulé du dernier diplôme obtenu, votre statut au début de la formation ainsi que vos objectifs pour effectuer la formation. Nous utiliserons ces informations pour la collecte, l'enregistrement, la consultation, l'utilisation et la complétion de nos parcours.
Dans le cadre d'enquêtes de satisfaction, nous pouvons utiliser un outil de mesure de satisfaction des clients. Il vous sera demandé via cet outil de rédiger un avis sur la formation suivie avec Sewema.

2- Contenu partagé

Certaines composantes des Services vous permettent d'interagir avec d'autres utilisateurs ou de partager publiquement du contenu, y compris en publiant des avis sur une page de cours, en posant ou répondant à des questions, en envoyant des messages à des participants ou des formateurs, en publiant des photos ou en téléchargeant tout autre contenu sur la plate-forme. Ledit contenu partagé peut être visible de tous selon l'endroit où il est publié.

3- Données de paiement du participant

Nous collectons certaines données relatives à vos achats sur Sewema, par exemple votre nom et votre code postal, afin de pouvoir traiter votre commande. Vous devez fournir certaines données de facturation et de paiement directement à nos partenaires de traitement des règlements, y compris votre nom, vos informations de carte bancaire, votre adresse de facturation et votre code postal. Pour des raisons de sécurité, Sewema ne collecte ni ne stocke de données sensibles liées aux cartes bancaires telles que les numéros entiers des cartes bancaires ou les données issues des demandes d'autorisation associées à certaines transactions par carte bancaire.

4- Données relatives à vos comptes sur d'autres services

Nous pouvons obtenir certaines informations par le biais de vos comptes sur les réseaux sociaux ou autres comptes en ligne s'ils sont connectés à votre compte Sewema. Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme, vous pouvez vous inscrire grâce à Facebook ou votre compte Google. Si vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition et notamment Facebook, Sewema aura accès à certaines données (notamment vos profil public Facebook, date de naissance et adresse email) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d'utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que les fonctionnalités « J'aime ».

5- Données système

Données techniques à propos de votre ordinateur ou appareil, comme l'adresse IP, le type et la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine et autres données système, et les types de plates-formes (les « Données système »).

6- Données d'utilisation

Statistiques d'utilisation liées à vos interactions avec les Services, notamment les cours auxquels vous accédez, le temps passé sur certaines pages ou sur le Service, les pages consultées, les fonctions utilisées, les recherches effectuées, les éléments sur lesquels vous cliquez, la date et l'heure, et d'autres données liées à votre utilisation des Services (les « Données d'utilisation »).

7- Données géographiques approximatives

Données de localisation géographique approximative, y compris le pays, la ville et les coordonnées géographiques, calculées à partir de votre adresse IP.

8- Cookies et Outils de collecte de données

Lorsque vous accédez et utilisez les services, Sewema utilise des outils comme google analytics qui collecte des données comme des cookies, des balises web, des liens personnalisés, navigateur. Sewema utilise les types de cookie suivants :

Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin d'être alerté en cas de tentatives d'enregistrement de cookies sur votre ordinateur, de restreindre les types de cookies autorisés ou de refuser tous les cookies. Si vous désactivez des cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser une partie ou l'ensemble des fonctionnalités des Services et cela peut modifier votre expérience ou la rendre moins fonctionnelle. Certains des partenaires tiers fournissant certaines fonctionnalités sur notre site utilisent également des objets de stockage local (aussi connus sous le nom de cookies flash, d'objets locaux partagés ou de LSO) pour collecter et stocker des données.

9- Publicité en ligne

Nous utilisons des services publicitaires tiers tels que, Facebook, Google Ad Services, ainsi que d'autres réseaux et serveurs de publicité pour promouvoir nos Services sur d'autres sites Web et applications que vous consultez et utilisez. Ces publicités peuvent être ciblées en fonction de ce que nous savons sur vous, par exemple d'après vos Données d'utilisation et vos Données système (telles que décrites dans la Section 1), et en fonction de ce que ces prestataires de services publicitaires savent de vous d'après leurs données de suivi. Ces publicités peuvent être basées sur votre activité récente ou votre activité sur une période plus longue et sur d'autres sites et services, et peuvent être adaptées à vos centres d'intérêt. Selon les types de services publicitaires que nous utilisons, ces derniers peuvent placer des cookies ou d'autres technologies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil pour collecter des données concernant votre utilisation de nos Services, et accéder à ces technologies de suivi pour vous proposer des annonces personnalisées. Afin de vous proposer des publicités ciblées, nous pouvons fournir à ces prestataires de services une version hachée et anonymisée de votre adresse e-mail (sous une forme non lisible par un humain), ainsi que du contenu que vous partagez publiquement sur les Services. Lorsque vous utilisez des applications mobiles, vous pouvez également recevoir des publicités personnalisées, intégrées aux applications. Apple iOS, Android OS et Microsoft Windows fournissent chacun leurs propres instructions quant à la manière de gérer les publicités ciblées intégrées aux applications. Pour les autres appareils et systèmes d'exploitation, nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité ou de contacter l'opérateur de votre plate-forme.

B. Avec qui nous partageons vos données

Les données personnelles vous concernant collectées sur notre plateforme sont destinées pour la propre utilisation par Sewema et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Sewema peut faire appel dans le cadre de l'exécution de ses services.
Sewema ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes ou tel que décrit autrement dans la présente Politique de confidentialité :
Avec vos mentors : Nous partageons certaines données que nous possédons à votre égard avec les mentors que nous vous attribuons quand vous souscrivez a notre offre d’accompagnement. Ces données incluent, sans s'y limiter, votre âge, sexe, titre, nom complet, email nous pouvons aussi les partager.
Avec des partenaires commerciaux: Nous avons conclu des accords avec d'autres sites Web et plates-formes en vue de distribuer nos Services et de générer du trafic sur Sewema. Selon l'endroit où vous vous trouvez, nous pouvons partager vos données avec ces partenaires.

C- Sécurité des données personnels

Sewema applique des mesures de sécurité appropriées pour éviter que des tiers non autorisés puissent accéder à, modifier, divulguer ou détruire des données personnelles que nous collectons et stockons à votre sujet. Ces mesures dépendent du type et de la sensibilité desdites données. Malheureusement, aucun système ne peut être sûr à 100% et nous ne pouvons donc pas vous garantir qu'aucun tiers n'aura accès de façon non autorisée aux communications entre vous et sewema, aux Services ou à toute information qui nous est fournie en lien avec les données que nous collectons par le biais des Services. Votre mot de passe joue un rôle capital dans notre dispositif de sécurité et il en va de votre responsabilité de le protéger. Ne partagez votre mot de passe avec aucun tiers. Si vous pensez que votre mot de passe ou votre compte a été compromis, vous devez changer immédiatement de mot de passe et contacter support@sewema.com pour nous faire part de vos inquiétudes.

D- Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur les Utilisateurs de notre plateforme disposent des droits suivants :

E- Notre politique relative aux enfants

Notre objectif étant de rendre l'éducation accessible à tous, des mineurs peuvent accéder au Site pour rechercher des informations.
Notre plateforme ne prévoit aucunement l'inscription, la collecte ou le stockage de renseignements relatifs à toute personne âgée de moins de 18 ans.
Vous devez lire la présente Politique de protection des données personnelles pour garantir que vous la comprenez.
Lorsque vous avez donné votre consentement alors que vous étiez mineurs, les données personnelles vous concernant ont été collectées.
Vous pourrez exercer votre droit à l'oubli si vous ne souhaitez plus que les données vous concernant soient dans nos bases de données.