Tableau de bord
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Devenir community manager
Les 101 du community management
C'est qui le community manager ?
Missions, compétences et rôles du Community Manager
Quelles sont les qualités du CM ?
Quel est le profil idéal du Community Manager ?
Différence entre Community management et social media management
Quizz
Les réseaux sociaux: Utiliser et comprendre les intérêts des principaux réseaux sociaux
Focus sur Facebook : Utilisation et exploration du réseau social
Focus sur Twitter : Utilisation et exploration du réseau social
Focus sur Linkedin : Utilisation et exploration du réseau social
Focus sur Instagram : Utilisation et exploration du réseau social
La communauté
Introduction
Le contenu
Phénomène d’infobésité : Le comprendre et le contourner
La stratégie communautaire: A chaque réseau social sa communauté
Quel réseau social choisir pour augmenter sa visibilité sur le web ?
Mesures et analyses
Le planning éditorial
Qu’est-ce qu’un planning éditorial ?
Importance du planning éditorial
Comment faut-il élaborer un planning éditorial performant ?
Les outils qui vous aideront à créer votre planning éditorial
Template calendrier éditorial
La veille communautaire et sociale
Qu’est-ce que la veille communautaire et sociale ?
Les différents types de veilles communautaires
Comment effectuer une veille ?
Comment automatiser une partie de sa veille ?
Partager et remonter en interne les infos récoltées et les alertes
Animer sa communauté et ses réseaux sociaux
Les bonnes pratiques de l’animation de communauté
Promotion des contenus sur les réseaux sociaux
Outils et services pour l’animation et la promotion Social Media
Mesure de la présence et du ROI
Les outils de mesure
La notion de Social ROI
Générer des avis, commentaires et partages : les moyens à employer
Eviter la crise et le bad buzz
Que faire en cas de crise inopinée : comment réagir en urgence ?
Comment identifier les profils ‘’à valeur ajoutée’’ : ambassadeurs, influenceurs
Assurer la promotion de sa communauté et de ses réseaux sociaux
Les bases de la stratégie digitale
La stratégie digitale, c’est quoi ?
Élaboration d’une stratégie digitale
Les outils du community manager
Community management de terrain
L’organisation du community manager
Sondage
Sondage
Chapitres
Ressources
Les 101 du community management
Différence entre Community management et social media management
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